¿Qué textos legales deben aparecer en mi web?

Si tienes una página web o una tienda online es muy importante cumplir con las bases o textos legales que deben aparecer en esta. Desde mayo de 2018 las exigencias respecto a la Ley de Protección de Datos en las páginas web son mayores, sobre todo desde la entrada en vigor en Europa del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD.

Asimismo, las páginas web deben cumplir con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, LSSICE, la Ley Orgánica de Protección de Datos, LOPD, y la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios, LGDCU.

Es por ello que es vital que en tu página web aparezcan los textos legales adecuados, con base en los servicios que ofreces y en la información que recabas para ello.

¿Qué es la RGPD o Ley de Protección de Datos?

El reglamento de la RGPD es de aplicación a todas las entidades que traten con datos de carácter personal dentro de la Unión Europea, UE. El objetivo de dicha Ley de Protección de Datos es unificar los criterios dentro de la UE para proteger a los usuarios que navegan en Internet y eliminar la impunidad de los sitios web a ejercer con la información lo que ellos decidan sin ningún tipo de regulación.

De esta forma, los derechos de los usuarios aumentan de forma considerable. Además, la RGPD es de aplicación incluso para aquellas entidades que no estén establecidas en la Unión Europea, pero traten datos para ofrecer bienes o servicios a los ciudadanos de la UE.

¿Qué servicios son susceptibles de aplicación de la Ley de Protección de Datos?

De acuerdo a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, LSSI, se establece que son servicios de la sociedad de la información los siguientes:

• Contratación de bienes y servicios mediante vía electrónica. Es decir, venta de productos en tienda online, prestación de servicios mediante aplicaciones o plataformas, servicios de descarga de archivos, etc.
• Envío de comunicaciones comerciales. Como puede ser el envío mensual de una Newsletter o un boletín de noticias, etc.
• Suministrar información mediante medios electrónicos o telemáticos.

Estos servicios son susceptibles de representar una actividad económica en Internet, por ello, las webs que los proporcionen deben poner a disposición de sus usuarios, de forma clara, concisa y visible, una serie de textos legales adaptados a la actividad que se desarrolla, a las características de esta y a las funcionalidades específicas que se necesitan para ello.

¿Qué textos legales deben aparecer en mi página web?

Para que tu página web cumpla con la Ley de Protección de Datos, deben aparecer determinados textos legales que vamos a ver a continuación.

Aviso legal y condiciones de uso

Conforme indica el artículo 10 de la Ley 34/2020, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, es obligatorio que en la página web aparezcan los datos del titular de la misma.

Así en el aviso legal debe aparecer la denominación social, dirección, NIF, email y cualquier datos que proporcione una comunicación directa, así como los datos registrales y si ejerce una profesión regulada.

Únicamente no deberán cumplir con esta obligación aquellas páginas que se limiten a un ámbito exclusivamente doméstico o a actividades personales no económicas a través de las cuales no se consiga, ni si quiera de forma indirecta, ningún tipo de beneficio.

En estos textos legales también se tratarán temas como el funcionamiento de la página web, las responsabilidades, etc.

Política de Protección de Datos

Estos textos legales son obligatorios para cualquier web en la que se recopilen y traten datos personales de los usuarios, como se indica en el artículo 5 de la LOPD. Aquí se deberá especificar cómo se van a tratar dichos datos, quién es el responsable del tratamiento, su finalidad, legitimación, así como posibles cesiones o transferencias de datos.

Si queremos que nuestra política de privacidad cumpla con la normativa vigente, no solo es necesario que sea accesible desde la web, sino que debe elaborarse de acuerdo a una serie de pautas de cumplimientos esenciales en materia de protección del derecho a la privacidad.

Política de Cookies

Todas aquellas webs que hagan uso de las cookies, ya sean propias o de terceros, deben informar sobre ello al usuario. Es decir, se le deberá avisar del tipo de cookie que se recopila y del uso que se le va a dar.

Así se debe informar y obtener el consentimiento previamente del usuario para la instalación de las cookies e informar sobre cuáles son, cuál es su finalidad, duración y el modo en que podría cambiar la configuración de su equipo respecto a estas.

Solo no será obligatoria esta norma cuando se traten de cookies consideradas como exentas. Estas son aquellas cuya instalación es necesaria para permitir, solamente, la comunicación entre equipo y red, así como aquellas necesarias para ofrecer un servicio expresamente solicitado por el usuario.

Condiciones de contratación

En el caso de que tu web sea una tienda online o en ella se produzca algún tipo de transacción o contratación electrónica, deberá obligatoriamente informar de las condiciones generales de contratación.

Se deberá informar al consumidor de las condiciones de venta, los precios, las formas, plazos y gastos de envío, así como de la política de devolución, garantías, etc.

Este tipo de textos legales para tu web tienen una gran complejidad, puesto que además de tener en cuenta la normativa vigente respecto a la LSSI, también deberá cumplir con las respectivas normas sectoriales de aplicación a cada actividad, bien o servicio ofrecido.

¿Qué puede ocurrir si no cumples con la Ley de Protección de Datos en tu web?

No cumplir con la normativa vigente puede acarrearte cuantiosas sanciones que imponen los organismos reguladores. A esto se puede sumar las posibles reclamaciones que realicen los consumidores o usuarios por el incumplimiento y los daños y perjuicios, en su caso.

Recover Abogados, despacho con especialización en Protección de Datos

En nuestro despacho hemos desarrollado un área de atención permanente sobre Protección de Datos, y actuamos como Delegado de Protección de Datos, de acuerdo con lo que requiere la indicada legislación, para numerosos profesionales, entidades y empresas,  y preparamos toda la documentación necesaria para el cumplimiento de las exigencias legales en relativas a esta materia, y asesoramos de forma puntual en estas cuestione, evitando incumplimientos legales que pueden generar infracciones y sanciones.

Si necesita asesoramiento, puede llamarnos al teléfono 958 28 38 19 o enviarnos un email al correo info@recoverabogados.es.